제이미 다이먼(Jamie Dimon)은 JPMorgan Chase의 CEO로서 2008년 금융 위기 동안 매일 5회, 하루 종일 전투실에서 근무하며 위기에 대비하기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 그의 리더십 아래, JPMorgan은 위기를 안전하게 극복할 수 있는 전략을 세웠고, 이는 그가 위기 상황에서 신속하게 대응하는 중요성을 인식하게 만든 계기가 되었습니다.
위기 대비의 중요성
2008년 금융 위기 당시, 다이먼은 베어 스턴스(Bear Stearns)의 CEO인 앨런 슈워츠(Alan Schwartz)로부터 $30억이 필요하다는 전화를 받았습니다. 이 사건은 그에게 위기 상황에서 신속한 대응의 중요성을 깨닫게 했습니다. 그는 위기 대비를 위해 사전에 준비된 팀을 운영하고 있었고, 이를 통해 위기 상황에서도 빠르게 대응할 수 있었습니다.
- 신속한 대응: 다이먼은 직원들을 즉시 사무실로 소집하여 위기 상황에 대비했습니다. 이로 인해 JPMorgan은 위기 속에서도 고객을 지원할 수 있는 방법을 찾기 위해 2일 동안 6개월의 작업을 수행했습니다.
2008년 금융 위기 준비
다이먼은 2008년 금융 위기를 대비하기 위해 은행의 자본, 유동성 및 수익성에 대해 엄격한 기준을 설정했습니다. 그는 아버지가 1970년대와 1980년대의 경제 침체를 극복하는 모습을 보며 배운 교훈을 강조했습니다.
- 고객 서비스: “Serve your clients, do a great job in the downs—not just the ups.”라는 그의 말은 고객을 우선시하는 경영 철학을 잘 보여줍니다.
- 위기 대비: “Don’t celebrate the rising tide, be prepared for the tide to go out.”라는 경구는 위기 상황에 대한 준비의 중요성을 강조합니다.
위기 관리와 리스크 테스트
다이먼의 리더십 하에 위험 관리가 더욱 광범위하게 시행되었습니다. 극단적인 스트레스 테스트가 도입되어 JPMorgan이 금융 위기 속에서도 생존할 수 있도록 준비하였습니다. 그는 동료들에게 위기가 발생할 경우 생존할 수 있는 방법을 모색하라고 강조했습니다.
- 위험 관리: “I want to know if it happens that we survive to serve our client.”라는 그의 발언은 고객을 위한 생존 전략을 강조합니다.
배틀필드 결정과 팀 구성
다이먼은 2024년에 $3900만의 보수를 받으며, 팀이 고객을 위해 “배틀필드 결정”을 내리고 있다고 언급했습니다. 그는 어떤 직원이 스트레스를 잘 견딜 수 있는지를 판단하는 데 중점을 두었습니다. 다이먼은 위기 상황에서 이미 준비된 팀이 있었음을 강조했습니다.
- 팀의 중요성: “We already had teams, we already had an army, we had things to go.”라는 그의 말은 위기 상황에서의 팀워크의 중요성을 잘 보여줍니다.
베어 스턴스 인수의 긴박함
다이먼은 2008년 금융 위기 중 앨런 슈워츠로부터의 전화가 가장 긴박한 순간 중 하나였다고 회상했습니다. 그는 “Jamie, I need $30 billion tonight, otherwise we’re going to go bankrupt in Asia in the morning.”라는 말을 들었습니다. 이 전화 이후, 다이먼은 직원들에게 즉시 사무실로 돌아오라고 지시했습니다.
- 신속한 대응: 수백 명의 JPMorgan 직원들이 사무실로 돌아와 베어 스턴스의 고객 목록을 검토하였습니다. 그들은 주말까지 고객을 지원할 수 있는 방법을 찾기 위해 2일 동안 6개월의 작업을 수행했습니다.
위기 속의 신속한 대응
다이먼은 “That kind of thing is the moment where you’re breathless.”라고 표현하며 그 순간의 긴박함을 강조했습니다. 그는 위기 상황에서의 신속한 대응이 얼마나 중요한지를 잘 알고 있었습니다.
- 위기 관리의 중요성: 다이먼의 리더십 아래, JPMorgan은 위기 상황에서도 고객을 지원할 수 있는 방법을 찾기 위해 최선을 다했습니다.
결론
제이미 다이먼의 리더십은 위기 상황에서의 신속한 대응과 철저한 준비가 얼마나 중요한지를 잘 보여줍니다. 그는 위기 속에서도 고객을 우선시하며, 팀워크와 리스크 관리의 중요성을 강조했습니다. 이러한 그의 전략은 JPMorgan이 2008년 금융 위기를 극복하는 데 큰 역할을 했습니다. 다이먼의 경험은 앞으로의 위기 상황에서도 유용한 교훈이 될 것입니다.